Resuelve tus consultas a través de los Canales de Atención al Alumno que Cibertec pone a tu disposición, aquí. 

Si desees presentar un reclamo para resolver un tema específico, también contamos con nuestro Libro de reclamaciones virtual, lo puedes encontrar al pie de página de la web de Cibertec: https://www.cibertec.edu.pe/

Importante: En caso se requiera alguna información adicional sobre lo indicado en tu queja o reclamo, nos estaremos comunicando contigo a través del correo que registraste en el formulario de la hoja de reclamación, por lo que es importante brindes tus datos correctos.

Una vez registres tu queja o reclamo, recibirás una notificación a tu correo electrónico donde se te informará el N° de tu reclamo.

El proceso que seguiremos para atener tu requerimiento o inconveniente es:

Revisaremos la información que brindaste y analizaremos tu requerimiento.	Si al evaluar tu requerimiento se determina que es necesario que brindes información adicional nos comunicaremos contigo para solicitar el envío de evidencias.	De acuerdo a lo expuesto en tu requerimiento solicitaremos a las áreas involucradas la información para poder brindarte respuesta.

Importante: No olvides que cada caso es particular y debe ser analizado para darte una mejor atención, siempre buscaremos atender tu reclamo lo más pronto posible, pero debes tener en cuenta que el plazo de atención es de 15 días hábiles.

Tu reclamo será atendido con prontitud, procurando resolverlo en un plazo breve y dentro de un periodo máximo de 15 días hábiles, según normativa vigente.