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¿Cómo puedo solicitar una devolución de dinero?
La devolución de dinero debe ser tramitada generando un ticket, sigue estos pasos:
Paso 1: Ingresa a Contacto Cibertec
Paso 2: Completa tu información de contacto
Paso 3: Escoge el tema de ayuda “Pagos/Solicita inicio del trámite de devolución”.
Paso 4: Tener en cuenta las consideraciones para tramitar correctamente (Firma y foto)
Paso 5: Preste especial atención en las condiciones para el trámite.
Paso 6: El área correspondiente analizará tu caso y te informará si procede o no tu devolución.
Paso 7: Haz clic en “Crear ticket” ¡Y listo!
- No olvides que el tiempo estimado de respuesta una vez generado el ticket es de 48 a 72 horas hábiles.
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