¿Cómo solicito una devolución de pago?

Pasos

Paso 1. Ingresa a Contacto Cibertec.

Paso 2. Completa la información requerida.

Paso 3. Escoge el tema de ayuda “Pagos / Solicita inicio del trámite de devolución”.

Paso 4. Tener en cuenta las consideraciones para tramitar correctamente (Firma y foto) y revisa las condiciones del trámite.

Paso 5. Haz clic en “Crear Ticket”.

El tiempo estimado de respuesta del ticket es de 48 a 72 horas útiles.

Actualizado: 18 de febrero del 2026

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