Collaborate es compatible con los navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari 16 o superior. Recuerda que el navegador debe estar actualizado.

ANTES DE INGRESAR A LA VIDEOCONFERENCIA

• Desactiva los complementos tipo Adblock o algún otro bloqueador de publicidad.En algunos casos, estos bloqueadores de publicidad pueden ocasionar inconvenientes al momento de ingresar a las videoconferencias.
• Habilita el uso de cookies en el navegador. La sesión no va a cargar cuando los cookies están bloqueados.

CONECTIVIDAD A INTERNET DURANTE LA SESIÓN DE  VIDEOCONFERENCIA

• Se recomienda tener una velocidad de internet de 10 Mbps o superior para tener una sesión estable y una buena experiencia en la videoconferencia.
• Te recomendamos conectarte mediante cable de red Ethernet. En caso de utilizar Wi-Fi, procura estar lo más cerca posible del router, en un lugar donde tu equipo tenga una buena señal de Wi-Fi y no tener demasiados dispositivos conectados.
• Durante la sesión de videoconferencia trata de no utilizar servicios web de alto consumo, como por ejemplo: WhatsApp Web, Youtube, Netflix, etc. Esto puede causar incidentes o que la conectividad durante la sesión disminuya.
   

Actualizado: 10 de junio del 2026